Bij Heritage Auctions Europe staat de privacy van onze klanten en andere websitebezoekers hoog in het vaandel. Heritage Auctions Europe streeft ernaar het vertrouwen van onze inbrengers, verkopers, bieders en kopers te winnen en te behouden door identiteiten voortdurend te beschermen en informatie vertrouwelijk te behandelen. Alle informatie die u ons verstrekt bij het gebruik van de websites van Heritage Auctions Europe wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij hierin anders vermeld.
Als u niet akkoord gaat met het privacybeleid, verzoeken wij u deze website voor geen enkel doel te blijven gebruiken. Zie ook ons cookiebeleid. De veilingvoorwaarden zijn uniek voor elke veiling. Raadpleeg de online veilingcatalogus om deze te lezen en ermee akkoord te gaan.
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in de wetgeving, beste praktijken of onze werkwijzen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens weer te geven. Indien er wezenlijke wijzigingen in dit privacybeleid worden aangebracht, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door een bericht op uw account te plaatsen of via e-mail. De datum van de meest recente herziening wordt bovenaan deze pagina weergegeven. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, verzoeken wij u geen gebruik meer te maken van onze diensten. U dient dit beleid regelmatig te controleren op updates. Neem gerust contact met ons op als u vragen of suggesties heeft over dit beleid.
De verwerkingsverantwoordelijke is Heritage Auctions Europe, gevestigd in Nederland aan de Energieweg 7, 3401 MD IJsselstein, Nederland.
Uw gegevensrechten: U hebt mogelijk bepaalde gegevensrechten onder de EU-privacywetgeving, waaronder het recht om informatie op te vragen over de verzameling van uw persoonsgegevens, om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat, en om uw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen. Als u een van deze dingen wilt doen, stuur ons dan een e-mail op info@ha-europe.com. Daarnaast hebt u mogelijk het recht om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor gerichte reclame. Stuur ons hiervoor een e-mail op info@ha-europe.com.
Om uw verzoeken, zorgen of klachten met betrekking tot uw persoonsgegevens te kunnen behandelen, moet Heritage Auctions Europe eerst uw identiteit verifiëren. We kunnen gebruikmaken van reeds verzamelde informatie, zoals uw adres of verificatiecodes voor Multi-Factor Authentication (MFA), om uw identiteit te verifiëren. U begrijpt dat Heritage Auctions Europe geen informatie over uw account of persoonlijke gegevens kan bespreken, openbaar maken of hierover actie ondernemen zonder eerst uw identiteit te verifiëren, en dat het voltooien van het verificatieproces een noodzakelijke voorwaarde is voor het uitoefenen van uw rechten om Heritage Auctions Europe te laten reageren op of voldoen aan enige communicatie van u.
Wanneer u de websites van Heritage Auctions Europe bezoekt, verzamelen wij uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres niet zonder uw toestemming. Wij verzamelen alle en/of een deel van de volgende gegevens en slaan deze op in onze operationele centra, met inbegrip van maar niet beperkt tot die in de Europese Unie en de Verenigde Staten. Raadpleeg de woordenlijst verderop in dit beleid voor meer informatie over de termen die in dit gedeelte worden gebruikt.
| VOORBEELDEN VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN EN WANNEER WIJ DEZE VERZAMELEN (DEZE LIJST IS NIET UITPUTTEND) |
DOEL |
RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING |
|---|---|---|
|
• Tijdens ons registratieproces verzamelen wij uw naam, e-mailadres, factuur- en/of verzendadres, telefoonnummer(s) en betalingsgegevens zoals creditcardnummer, eCheck of andere betalings-/validatiemethode. |
Om u de gevraagde diensten te leveren om deel te nemen aan veilingen die worden gehouden door Heritage Auctions Europe. | Uitvoering van een overeenkomst |
|
• Via onze enquêtes en wedstrijden verzamelen wij uw naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer en informatie over uw verzamel- en verkoopgewoonten en interesses. |
Om u informatie te verstrekken over aankomende veilingen, evenementen en andere diensten van Heritage Auctions Europe die u mogelijk interesseren. | Gerechtvaardigde belangen |
| • Wij registreren automatisch uw IP-adres, de duur van uw sessie, transactiegegevens, de volgorde en adressen van de pagina's die u bezoekt, en in de meeste gevallen de gegevens die u op die pagina's invoert. | Om de navigatie, functionaliteit en algemene dienstverlening van onze website te verbeteren. | Gerechtvaardigde belangen |
| • De gegevens die worden verkregen via cookies, weblogs en andere soortgelijke technologieën die het gebruik van onze website monitoren. | • Om de prestaties van onze website te monitoren en uw gebruikerservaring te verbeteren. • Om relevantere advertenties op onze website en andere websites te tonen. |
Gerechtvaardigde belangen |
| • Onze kredietaanvraag verzamelt uw naam, thuisadres, telefoonnummer thuis, informatie over uw dienstverband en referenties | Om onze klanten te leren kennen en fraude te voorkomen. | Gerechtvaardigde belangen |
| • Uw klachten, meningen, reacties op onze enquêtes of marktonderzoek. • Uw telefoongesprek wanneer u de klantenservice van Heritage Auctions Europe belt of gebruikmaakt van onze telefonische bieddiensten. |
Om uw gebruik van onze diensten te monitoren, ons personeel te trainen en uw klant- of gebruikerservaring te verbeteren. | Gerechtvaardigde belangen |
| CCTV legt uw beelden vast wanneer u onze vestigingen bezoekt of daar zaken doet, of wanneer u onze veilingevenementen op verschillende locaties bijwoont. | Om u, ons personeel, de goederen die wij verkopen, de goederen op onze locatie en de locatie van het veilingevenement te beveiligen. |
Gerechtvaardigde belangen |
| Onze geautomatiseerde en handmatige processen verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie met betrekking tot de gegevens die u rechtstreeks en via externe leveranciers aan ons hebt verstrekt (zoals naam en adres, vermogen en kredietwaardigheid), samen met uw webactiviteitengeschiedenis, transactiegeschiedenis, enquêtegegevens en andere gegevensbronnen. | Om onze dienstverlening te verbeteren, gepersonaliseerde ervaringen te bieden (via onze verkoopmedewerkers, klantenservicemedewerkers, boekhouding, verzending, evenals gedrukte en digitale kanalen), onze marketinginspanningen te focussen, onze frauderisico's te beheren, kredietlimieten vast te stellen en andere soortgelijke doelen te bereiken om ons bedrijf te bevorderen. | Gerechtvaardigde belangen |
Heritage Auctions Europe verzamelt gevoelige persoonlijke gegevens, waaronder maar niet beperkt tot financiële informatie, persoonlijke kredietinformatie, de inhoud van communicatie, nauwkeurige geolocatie, burgerschap en immigratiestatus, overheidsidentificatiegegevens en lidmaatschap van vakbonden, die uitsluitend worden gebruikt om uw identiteit te verifiëren, zodat u kunt bieden of anderszins gebruik kunt maken van de diensten van Heritage Auctions Europe.
Door persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken, stemt u er zonder beperking of voorbehoud mee in dat deze informatie door Heritage Auctions Europe en haar gelieerde entiteiten voor zakelijke doeleinden wordt gebruikt. Als u ervoor kiest om ons geen persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken, is het mogelijk dat u geen specifieke berichten over producten en bedrijfsinformatie ontvangt of niet volledig gebruik kunt maken van de functies van de website.
Heritage Auctions Europe 'verkoopt' of 'deelt' niet bewust de persoonlijke gegevens van minderjarigen jonger dan 18 jaar.
Heritage Auctions Europe onderzoekt de gebruikspatronen en demografische gegevens van onze klanten op basis van de informatie die aan ons wordt verstrekt tijdens hun ervaringen op onze website. We doen dit om de behoeften van onze klanten beter te begrijpen en onze dienstverlening te verbeteren. Deze informatie wordt verzameld en geanalyseerd voor intern gebruik, onder meer met behulp van geautomatiseerde tools. Hoewel Heritage Auctions Europe deze informatie soms gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te tonen voor andere producten of diensten die door Heritage Auctions Europe worden aangeboden, is onze software voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming in eigen beheer en gebruiken we geen persoonlijke informatie om gepersonaliseerde advertenties te genereren door of namens derden. Om uw recht uit te oefenen om u af te melden voor gepersonaliseerde of gerichte advertenties, kunt u contact met ons opnemen via info@ha-europe.com. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen na verificatie van uw identiteit verwerken.
Door registratie wordt een gebruiker aangemerkt als klant van Heritage Auctions Europe en, ongeacht eventuele andersluidende regelgeving, stemt de gebruiker ermee in, totdat deze toestemming schriftelijk wordt ingetrokken, dat Heritage Auctions Europe van tijd tot tijd contact met de gebruiker mag opnemen met betrekking tot verkoop- en aankoopmogelijkheden die beschikbaar zijn via Heritage Auctions Europe en haar gelieerde entiteiten.
Heritage Auctions Europe verzamelt en bewaart alle inloggegevens die u aanmaakt om u toegang te geven tot uw accountgegevens en ledenfuncties.
Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld door Heritage Auctions Europe. De meeste van onze diensten worden, althans gedeeltelijk, uitgevoerd door personen, servers en software die in Nederland actief zijn, inclusief de opslag van uw persoonlijke gegevens. Heritage Auctions Europe heeft in de afgelopen twaalf maanden vanaf de ingangsdatum van deze verklaring geen persoonlijke gegevens verkocht. Wij verhandelen, verhuren of verkopen uw gegevens, inclusief e-mailadressen, niet aan derden, noch stellen wij deze ter beschikking voor algemeen commercieel gebruik door derden. Alle informatie die wordt verspreid naar partijen buiten Heritage Auctions Europe is anoniem van aard — bijvoorbeeld: de gerealiseerde prijzen voor een bepaalde veiling kunnen de prijs omvatten die voor een kavel is betaald.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onze dienstverleners om de goede werking van de door u gevraagde diensten en de bedrijfsvoering van Heritage Auctions Europe te waarborgen (wij kunnen bijvoorbeeld uw creditcardgegevens doorgeven aan onze bank voor verbeterde gegevensbeveiliging en authenticatie). Voordat we dit doen, zullen we de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens adequaat worden beschermd, en onze dienstverleners zullen de informatie alleen gebruiken voor de doeleinden die worden beschreven in het gedeelte “Welke persoonsgegevens verzamelen we, wanneer en waarom?”. Heritage organiseert wereldwijde veilingen en we kunnen uw persoonsgegevens delen met onze dienstverleners die in een derde land zijn gevestigd. Als u bijvoorbeeld biedt op een item dat zich in een ander land bevindt dan uw land van verblijf, kan het zijn dat Heritage uw adres moet delen met de externe vervoerder om uw gewonnen kavels te bezorgen. Deze bedrijven kunnen gevestigd zijn in, of gebruikmaken van IT-apparatuur die zich bevindt in, een land waar de wetgeving inzake gegevensbescherming verschilt van die in uw land van verblijf. Wij eisen van ontvangers van uw persoonsgegevens dat zij een vergelijkbaar beschermingsniveau bieden bij de overdracht van persoonsgegevens buiten uw land van verblijf. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen aan personen of entiteiten in landen met een gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming en/of met passende waarborgen om hetzelfde beschermingsniveau te waarborgen dat Heritage Auctions Europe biedt.
Wij behouden ons het recht voor om informatie, wanneer wij dit gepast achten, te delen met derden die handelen op grond van een geldige wettelijke bevoegdheid (bijv. dagvaardingen), waaronder politie en overheidsinstanties. Wij reageren op kredietreferenties die door u of in de branche worden aangevraagd. In dergelijke gevallen zullen wij over het algemeen verifiëren of u een bekende klant bent, hoe lang u al zaken met ons doet en of uw account in orde is.
De internetbrowser die u gebruikt om onze site te bekijken, staat toe dat een klein bestand, een zogenaamde "cookie", op uw apparaat wordt opgeslagen. Deze cookie stelt onze webserver in staat om u te herkennen als een nieuwe of terugkerende klant, en kan informatie bevatten zoals uw gebruikersnaam, zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken cookies ook om u op maat gemaakte en gepersonaliseerde diensten aan te bieden, waaronder:
Cookies geven ons geen inzicht in uw surfgedrag op andere websites. Ze geven ons alleen informatie over uw surfgedrag op onze website. Sommige van deze cookies worden gewist wanneer u uw internetbrowser sluit, maar andere blijven op uw apparaat staan, zodat ze nog aanwezig zijn wanneer u terugkeert naar onze website.
Sommige cookies zijn altijd actief wanneer u onze website bezoekt en kunnen niet via onze website worden uitgeschakeld. Dit zijn noodzakelijke cookies. Uw browser biedt u wel de mogelijkheid om deze cookies uit te schakelen, maar dit kan van invloed zijn op de soepele werking van onze website. Heritage Auctions Europe garandeert de functionaliteit van de via haar website aangeboden diensten niet als u deze noodzakelijke cookies niet toestaat.
We gebruiken ook functie-, prestatie- en advertentiecookies. Hoewel deze cookies uw ervaring aangenamer maken, zoals hierboven uitgelegd, kunt u deze cookies op elk moment weigeren en zullen ze geen persoonlijke informatie van u verzamelen of doorgeven. Als u uw toestemming voor bepaalde cookies wilt wijzigen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@ha-europe.com.
Er kunnen ook cookies van derden worden gebruikt op de website van Heritage Auctions Europe, als u een optie selecteert die verbinding maakt met een website van een derde partij. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om een veilingkavel te delen op sociale media, kan het bedrijf dat de sociale-mediasite beheert, worden geactiveerd. Heritage Auctions Europe heeft geen controle over deze cookies van derden, en hoewel ze kunnen worden uitgeschakeld, kunt u dit niet via ons doen.
Heritage Auctions Europe kan bepaalde door Heritage Auctions Europe gecontracteerde derden, zoals analysepartners, advertentietechnologiepartners en andere partners, toestaan om cookies te gebruiken en/of web beacons op te nemen op HA-europe.com-webpagina's voor doeleinden die verband houden met die specifieke partnerdiensten. Deze cookies en web beacons bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie (“PII”), behalve uw IP-adres, dat in uw land van verblijf als PII kan worden aangemerkt.
Heritage Auctions Europe hanteert redelijke fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen om de veiligheid en integriteit van alle aan ons verstrekte persoonlijke gegevens te beschermen. Heritage Auctions Europe en haar gelieerde ondernemingen beperken de toegang tot persoonlijke gegevens over u tot die medewerkers van wie wij redelijkerwijs aannemen dat zij met die gegevens in aanraking moeten komen om u producten of diensten te kunnen leveren en hun werk te kunnen doen.
Omwille van privacy en veiligheid beëindigen wij uw sessie automatisch wanneer er gedurende een bepaalde periode geen activiteit plaatsvindt. Heritage Auctions Europe neemt redelijke voorzorgsmaatregelen – waaronder administratieve, technische en fysieke maatregelen – om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en misbruik, evenals tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. In het geval van een inbreuk op de gegevensbescherming melden wij de inbreuk binnen 72 uur nadat wij er kennis van hebben genomen dat er mogelijk sprake is van een inbreuk op persoonlijke gegevens, aan de toezichthoudende autoriteit van elk land waarvan de burgers mogelijk zijn getroffen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken die zijn uiteengezet in het gedeelte "Welke persoonsgegevens verzamelen wij, wanneer en waarom?" en om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige, regelgevende of rapportagevereisten.
Heritage Auctions Europe heeft maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens accuraat, volledig en up-to-date te houden voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt. Uiteraard hebt u altijd het recht om de door u verstrekte persoonsgegevens in te zien en te corrigeren. U kunt ons helpen ervoor te zorgen dat uw contactgegevens en voorkeuren accuraat, volledig en up-to-date zijn door naar uw MyProfile-pagina te gaan.
Voor alle persoonlijk identificeerbare informatie die niet via uw MyProfile-pagina kan worden bijgewerkt, kunt u indien nodig een verzoek indienen om deze te laten wijzigen via de contactgegevens die verderop in dit beleid worden vermeld.
Om een kopie aan te vragen van alle persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld, kunt u ons een e-mail sturen naar info@ha-europe.com. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen na verificatie van uw identiteit verwerken. Houd er rekening mee dat het eerste exemplaar van uw persoonsgegevens gratis wordt verstrekt, maar dat voor volgende exemplaren een vergoeding in rekening wordt gebracht. Eventuele correcties op genoemde persoonsgegevens die niet op uw MyProfile-pagina staan, kunt u sturen naar info@ha-europe.com.
Heritage Auctions Europe reageert momenteel niet op 'Do Not Track'-signalen van webbrowsers en soortgelijke signalen, aangezien de aanbieders van deze signalen momenteel niet werken volgens algemeen aanvaarde industrienormen. Zoals eerder vermeld in dit beleid, biedt uw browser echter tools waarmee u uw privacy- en beveiligingsinstellingen kunt wijzigen. Raadpleeg het Help-menu van uw browser voor instructies.
Heritage Auctions Europe staat niet bewust toe dat andere partijen persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen over de online activiteiten van een individuele consument in de loop van de tijd en op verschillende websites wanneer een consument onze websites en diensten gebruikt.
Ga voor meer informatie over Do Not Track naar allaboutdnt.com.
Ongeacht waar u zich bevindt, hebt u het recht om uw toestemming in te trekken en te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens die in het bezit zijn van Heritage Auctions Europe of, onder bepaalde omstandigheden, te verzoeken dat Heritage Auctions Europe de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt of stopt. Om een dergelijk verzoek in te dienen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@ha-europe.com. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen na verificatie van uw identiteit verwerken. U hebt verder het recht om Heritage Auctions Europe op te dragen uw door ons bewaarde persoonsgegevens over te dragen aan een derde partij van uw keuze, hoewel wij ons het recht voorbehouden om bezwaar te maken tegen of beperkingen op te leggen aan elke overdracht die onhaalbaar is, zoals wanneer de gevraagde persoonsgegevens informatie bevatten over anderen die geen toestemming hebben gegeven voor de overdracht. Om een dergelijk verzoek in te dienen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@ha-europe.com.
In bepaalde omstandigheden kan het nodig zijn dat wij sommige van uw persoonsgegevens bewaren, zelfs na een verzoek tot verwijdering, bijvoorbeeld wanneer dit vereist is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om fraude te voorkomen of om lopende geschillen op te lossen. Indien dit van toepassing is, zullen wij u informeren over de specifieke redenen voor het bewaren en de duur waarvoor de gegevens worden bewaard.
Als u verzoekt om verwijdering van uw gegevens, worden uw account en alle bijbehorende diensten of inhoud verwijderd. Zorg ervoor dat u alle belangrijke informatie downloadt of een back-up maakt voordat u uw verzoek indient. Heritage Auctions Europe zal niemand discrimineren die zijn of haar rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens uitoefent.
We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, hieronder vermeld, die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot dit privacybeleid. Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, of verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via info@ha-europe.com, +31 306063944, of neem contact op met een van de volgende Europese functionarissen voor gegevensbescherming:
Jeroen den Hertog, Derek van der Lans of Mathijs Gerretsen
Coöperatief U.A.
Energieweg 7
3401 MD
IJsselstein, Nederland
+31(0)30-606-3944
Mocht u van mening zijn dat Heritage Auctions Europe ten onrechte niet in staat was uw identiteit te verifiëren, of mocht u andere klachten hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens door Heritage Auctions Europe, dan kunt u tegen de beslissing in beroep gaan door ons een e-mail te sturen naar info@ha-europe.com.
U kunt een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat Heritage Auctions Europe bij de verwerking van uw persoonsgegevens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft geschonden. Dit recht doet geen afbreuk aan eventuele andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen waarover u beschikt.
Privacybeleid laatst bijgewerkt op en van kracht vanaf 1 januari 2026.